Când îți cumperi un produs uită-te atent la cei care se ocupă de garanția acestuia
În data de 17 februarie mi s-a întâmplat ceea ce nu mi se întâmplase niciodată în viața mea, telefonul meu un AllView X2 Soul nou nouț de vreo 4 luni s-a stricat. Nu mi-a mai recunoscut nici o cartelă SIM. L-am luat de la eMAG atunci când prețul era de 1 400 RON așa că am căutat garanția și toate actele și m-am dus la ei.
De Depanero am auzit de la câțiva prieteni. Mai ales că sloganul din reclamele lor era „reparăm tot ce bagi în priză”. Așa că atunci când m-am dus să-l duc în garanție, am avut așteptări foarte mari să fie reparat, de către o echipă de specialiști. Pentru că așa mi s-a format în mintea mea, că sunt profesioniști.
Acum, ori eu am fost un caz aparte și excepția ce confirmă regula, ori lucrul acesta s-a întâmplat la mai mulți oameni. Pe 20 februarie ajung la eMAG Craiova ca să-mi trimit telefonul în garanție. Asta era într-o vineri, băiatul de acolo îmi spune că va dura 15 zile lucrătoare pentru ca telefonul meu să fie reparat.
Sunt un om foarte răbdător, nu-mi place să mă agit pentru a grăbi lucrurile. M-am învățat să fiu așa pentru că așa îmi doresc să se poarte oamenii cu mine, cu răbdare și înțelegere. Fac calculul și mă aștept să mă întorc pe 13 martie după el, cel târziu. Pe 12 martie dau un telefon direct la ei, ca să aflu în ce stadiu se află telefonul meu AllView X2 Soul. Aflu cu stupoare că au descoperit ei că modulul de recunoaștere SIM este stricat (pe bune?! nu credeam!) și că s-a dat comandă pentru piesă. Sâmbătă pe data de 14 martie primesc SMS în care mi se zice:
Salut! Te informăm că fișa de service cu numărul xxxxxxx este finalizată cu statusul: REPARAT. Îți mulțumim. Echipa Depanero – partener de service eMAG.
Asta fiind sâmbătă la ora 1:49. Am vrut inițial să o iau la fugă să văd dacă, nu cumva am norocul să mi se întoarcă telefonul. Sun la reprezentanță și-mi spun exact aceleași cuvinte ca și SMS-ul. Plus că adaugă, „telefonul nu este fizic în Craiova”. Ok, mă bucur, nu contează că au depășit termenul cu o zi, dar măcar luni mă duc să-mi iau telefonul înapoi.
În tot acest timp, fără telefon, am avut un Nokia Lumia 930 în teste, unde veți afla curând părerea mea despre el. Luni primesc mesajul următor:
Salut! Te informăm că fișa de service cu numărul xxxxxxx este finalizată cu statusul: RECEPÂIONAT ÎN SHOWROOM. Îți mulțumim. Echipa Depanero – partener de service eMAG.
Asta la ora 9:56 dimineața. Mă sui repede într-un taxi și fug la eMAG Craiova. Înainte de a-l lua, vreau să-l verific că funcționează. Așa că-mi scot cartela NANO-SIM din Nokia Lumia 930 și vreau să o pun în AllView X2 Soul. Canci, pentru că nu adaptorul lor nano către micro SIM nu era atât de bun.
Deci să am încredere și să-l iau fără să-l verific. Ajung acasă și scot cartela din Lumia 930, o pun în adaptor și o bag în AllView X2 Soul. Pfu, problemă rezolvată, îmi zic „Slavă Domnului!”. Fac schimbul și îl iau cu mine. După vreo câteva ore, în timp ce-mi instalez aplicațiile necesare mie, ajung la SnapChat. Încerc să fac un snapchat cu camera frontală, canci, nu merge. „Mă dă-o încolo, o fi de la aplicație” îmi zic eu.
Intru în aplicația pentru camera foto și încerc să-mi fac o poză cu camera frontală, să schimb camera. Nimic, niente, nada, nu merge. Probabil că băieții de la Depanero au uitat să-mi conecteze camera frontală la placa de bază. Eh un fir pe acolo nu-i bai. Acum dilema mea este următoarea: dacă trimit telefonul în reparație, din nou, va trebui să vin să-l iau după concediu. Iar Nokia Lumia 930, pe cât de mult m-am atașat de el, pentru că este un smartphone extraordinar de bun, nu pot să-l mai țin și nu vreau să rămân fără telefon.
Mai mult, ca să apăs pe butonul de „back” trebuie să fiu Hulk, să apăs cu putere, altfel nu prea am șanse!
În concluzie, vă zic următoarele:
- Aveți grijă ce cumpărați. Chiar dacă pare ieftin, nu întotdeauna ieftin înseamnă bun.
- Luați în calcul și garanția și cine se ocupă de reparația produsului (o verificare pe google nu ar strica, poate pe un forum specializat eu știu 😀 )
- Citiți cu atenție termenii și condițiile de garanție, pentru a vă afla drepturile și timpul în care se va efectua reparația.
- Dacă ai 1 400 de ron disponibil pentru un telefon, cu siguranță mai ai alți 400 să-ți iei unul cu specificații foarte bune și cu siguranță, cu o durabilitate remarcabilă
Ați avut un caz asemănător sau la fel cu al meu? Vă rog spuneți-l într-un comentariu. Poate reușim cumva să atragem atenția, că unele lucruri nu se pot face doar în dorul lenii.
<div class='sharedaddy sd-block sd-like jetpack-likes-widget-wrapper jetpack-likes-widget-unloaded' id='like-post-wrapper-103532497-6954-6794a8d739c5a' data-src='https://widgets.wp.com/likes/?ver=13.8.1#blog_id=103532497&post_id=6954&origin=damianirimescu.ro&obj_id=103532497-6954-6794a8d739c5a&n=1' data-name='like-post-frame-103532497-6954-6794a8d739c5a' data-title='Apreciază sau republică'><h3 class="sd-title">Apreciază:</h3><div class='likes-widget-placeholder post-likes-widget-placeholder' style='height: 55px;'><span class='button'><span>Apreciază</span></span> <span class="loading">Încarc...</span></div><span class='sd-text-color'></span><a class='sd-link-color'></a></div>
MORGA DE PRODUSE D E P A N E R O (service emag)(apelati cu incredere)
Am trimis un samsung j1 functional (mai putin butonul de pornire care nu mai mergea si fiind in garantie am zis sa il remediez,l-am folosit vreo luna asa.. ) raspunsul primit ..s-a activat senzorul de umiditate si reparatia costa 700 ron ,Eu spun ok trimiteti-l inapoi deoarece il voi folosi asa ,dupa cum l-am folosit si pana acuma ,cand il primesc telefonul … surpriza e de partea mea, telefonul e mort nici macar nu mai porneste l-au stricat cu totul …
MORALA
Pentru cei care aveti un produs cu un mic defect, folositi-l in continuare asa daca e posibiL…DACA INSA NU MAI AVETI NEVOIE DE EL TRMITETI-L LA DEPANERO ,NOVICII AU NEVOIE DE PRODUSE CA SA FACA AUTOPSII…OPERATIA REUSITA…PACIENTUL MORT (fericitii cu produsele reparate bravo lor,)
Conteaza foarte mult ca atunci cand cumparam ceva sa ne uitam si unde are garantia, pentru ca nimanui nu ii place sa stea sa astepte luni de zile pana i se repara produsul.
M-am prezentat cu telefonul meu in service autorizat Samsung si anume S.C. ELECTRONICS SUPORT DISIVIONS SRL, le-am spus ca telefonul meu se incalzeste si ca nu este normal lucrul acesta. Toate bune si frumoase am lasat telefonul si m-au sunat dupa 20 de minute sa merg sa il ridic ca este ok. M-am bucurat enorm ca s-au miscat asa repede nefiind suspicios… Am stat in magazin si am testat telefonul se pare ca defectul se manifesta in continuare. Am incercat sa vb cu colegul de la tehnic acesta sustinand in continuare ca este ok. Am pus telefonul meu langa unul nou de pe stand. Dupa 10 minute de functionare al meu a inceput sa se incalzeasca iar cel nou neavand nimic. Il chem din nou pe omul lor din service si ii arat uite cum este telefonul meu si uite cum este telefonul nou. El sustinand ca este normal sa se incalzeasca….i-am tot incercat sa ii explic ca nu este normal ca dupa 3 luni de functionare acesta sa se incalzeasca el neavrand sa accepte. Mi-a spus sa il mai las sa il verifice si am zis ok. Luni am fost sunat de la Samsung romania sa merg sa ridic telefonul ca acesta este in regula. I-am intrebat ce i-au facut ei zicand ca nimic si ca telefonul este in regula si ca este normal sa se incalzeasca, le-am cerut un data sheet sa imi arate unde scrie ca acest telefon este normal sa se incalzeasca.
So SAMSUNG SUCKS!!!
OAMENI BUNI ADRESAȚIVĂ OPCULUI SAU RECLAMAȚI LA OPC ȘI SE VA REZOLVA
Sal.. si eu am facut prostia sa cumpar din Emag Craiova un telefon,mai exact allview x2 twin.. toate bune si frumoase, cand dupa o saptamana bag alta cartela, vad ca nu merge dual sim,am zis ok nu imi trebuie 2 cartele,intre timp descoper ca nici castile nu mergem dar oricum nu le foloseam, apoi dupa circa 2 luni,mi s-a stricat mufa de incarcare.. dau o fuga la emag, acolo mi se spune ca o sa il trimita la DEPANERO si in 5 zile lucratoare il am inapoi (aveam si extragarantia).. a 3 zi sunt sunat de cei de la depanero ca telefonul nu mai face obiectul garantiei si daca vreau sa fie reparat se poate face doar contracost sumei de 700 ron,exact cat pretul telefonului.. cand ii intreb de ce,ca pana la urma doar nu incarcasem cu patentul si surubelnita telefonul, imi spun ca ei nu stiu in ce conditii a fost folosit telefonul..cand incerc sa ii explic lu tanti aia desteapta ca cu alt incarcator,altul decat cel de la ei nu puteam incarca,imi zice ca nu face obiectul garantiei si numai daca vreau contracost..la cateva zile dupa,am fost nevoit sa o fac contracost la un alt servise gsm contra sumei de 50 ron nu 700 cat imi cerusera cei de la depanero.. apoi am facut sesizare si la cei de la opc, iar dupa cca o luna,am fost sunat de cei de la emag (desigur si acolo am depus o plangere) ca ei nu ma pot ajuta cu nimic, insa dupa ce am vb,mi-a zis ca imi poate da un voucher de 50 ron de cumparaturi evident tot la emag,ca sa acopere plata reparatiei, daca imi pot retragere plangerea de la opc.. una peste alta, nici acel voucher nu l-am primit :))
Deci va recomand sa va cautati alte magazine decat Emag sau cele care au contract cu DEPANERO..
Sfatul meu este să continui să presezi la OPC și să adaugi probe inclusiv un screenshot cu conversația celor de la eMag, propunându-ți să renunți la plângere. Nu este normal ce ți s-a întâmplat, iar sfatul meu este să continui până când nu obții contravaloarea telefonului în cazul în care reparația nu este efectuată complet c.f. legii în vigoare!
Te rog să ne ții la curent cu situația telefonului tău și implicit cu soluționarea problemei și a plângerii tale la OPC.
Depanero sunt niste mincinosi!!!Le am trimis un telefon lenovo in garantie la reparat.M-au sunat dupa 2 saptamani sa-mi zica ca tel a luat apa si nu il pot repara pe garantie dar daca vreau cu 690 lei mi-l repara.Vb de un tel care nou a costat 300 lei.Le-am zis sa mi-l trimita inapoi si l-am dus in alta parte unde mi l-au reparat cu 60 lei si mi-au zis ca tel nu a luat apa(ceea ce stiam si eu).De fapt era sticata partea unde bagi incarcatorul.
Salut,
Povestea me cu DEPANERO sau STRICANERO.
Cumpar un tel Lenovo A5000, baterie mare,eu vbesc f mult cu clientii la telefonul de serviciu.Telefonul avea un sistem de reducere consum, genial. Odata activat, anula toate functiile de smartphone, bateria tinea 5 zile vorbit. Telefonul imi cer update de soft. Il fac. E ok. A doua oara e ok. A treia oara se upgradeaza la Lolipop 5.0. FUnctia de economisire baterie dispare, apare alta, care nu mai face acelasi lucru. Trec peste. Sa zicem ca e problema lu LENOVO. Desi e cam aiurea. Poate am cumparat acel telefon fix pentru functia asta. Nu poti scoate un soft, fara sa ma anunti. Parerea mea. Ajungem la partea frumoasa. Dupa ultimul update, semnalul pica, revine, pica, revine, la interval de 5 secunde. Rezultat, telefon inutilizabil.
ACUM INCEPE STRICANERO. Caut garantia (telefonul avea o saptamana), vad ca pot trimite telefonul prin curier, fara costuri, zic „bah, frumos asa, nu mai stau sa ma invoiesc de la munca, sa imi iau liber, trimit prin curier si mai e si gratis” Fac solicitare pe depanero.ro si scriu defectul „PIERDE SEMNAL”. Trimit telefonul joi. Luni sun la ei sa imi confirme ca a ajuns, ca nu s-a rasturnat curierul. Imi confirma ca a ajuns si ca totul se poate vedea in timp real la ei pe site daca introduc cateva data. Zic bun, perfect, nu e chiar in timp real ( la telefon mi s-a spus ca ajunsese telefonul pe site se vede ca e lansata comanda pentru curier). Zic mah, e delay , o sa astept. Intre timp foloseam alt telefon. Astept pana in ziua in care primesc mesajul ” Reparatie finalizata”. Dau un email in care intreb daca nu cumva reparatia s-a finalizat in afara termenului legal de 15 zile, ca eu asa cred, ei zic ca nu e asa, ca doua zile de la curier,etc. Trec peste, eu vroiam telefonul. Le transmit ca astept telefonul prin curier. SOSESTE. Il pun la incarcat o zi ( a venit cu bateria goala, goala..nu stiu cum au verificat si cum au descarcat o baterie de tot, baterie care are 4000mah.Detalii, stiu cum e, nu e problema. il incarc o zi, a doua zi, in deschid. STUPOARE, Displayul nu mai raspunde la comenzi normal. Ma uit mai atent, telefonul nu mai are sigiliu. Dau telefon. le spun ca are o problema, ca nu mi-au completat certificatul de garantie, si ca nu are sigiliu. Raspuns, telefonul a fost verificat la noi si functiona.Sigiliu trebuia sa fie pus.fisa de service o trimitem pe email. Devin nervos. Dupa inca 3 insistente telefonica ( asta la distanta de 2 zile intre, ca le las timp oamenilor sa proceseze, stiu ca poate au si altele de facut). Primesc fisa. pe fisa scrie raparat, inlocuit placa baza si, STUPOARE, INCREDIBIL :)), la receptia in service nu s-a putut face proba display-ului deoarece nu avea baterie :). Dragutz nu. BAGA UN INCARCATOR 2 min. Dau iar email. Mi se spune ca daca produsul are un defect, il pot trimite in service. Frate, am un telefon de 1 luna de zile, si 3 saptamani a stat in service, 1 la mine.
STRICANERO – de nerecomandat nici dusmanilor.
O firmă foarte proastă pentru device-urile tale, nerecomandat să trimiteți un produs la reparat, decât dacă vreți să îl stricați! Cel mai bine luați legătura cu alt service aprobat de producătorul produsului dumneavoastră!
Atentie ! Service-ul DEPANERO este un intermediar. Marile magazine online au contract de service cu Depanero. Depanero preia produsele in garantie si le trimit la service-urile autorizate de producator. Ei nu repara nimic. Ex: pt. un telefon Allview il preiau de la cumparator si-l trimit la service-ul Allview din Brasov. ATAT !! Asta e teapa DEPANERO. Incercati sa cereti certificat de garantie de la producator (service autorizat de producator) Daca nu-l primiti NU-L MAI CUMPARATI.
poate nu m-am exprimat clar. Daca iti cumperi un produs Sony, sa beneficiezi de garantie la service Sony, daca ai un produs Panasonic il duci la service Panasonic. DEPANERO este un produs menit sa incaseze comision la volumul de produse tranzactionate. DEPANERO ESTE O TEAPA PE BANI MULTI , comision ce il plateste consumatorul in pretul de achizitie al produsului.
Lista cu problemele mele (eu sunt problema, clar, nu ei):
1. Laptop trimis pentru schimbarea placii I/O, primit inapoi cu un port gol, zgarieturi pe suprafata fina de parca l-ar fi pus careva pe jos si ar fi jucat bowling cu el, si nici nu mai mergeau butoanele de la keypad (numpad 1/2/3 numlock / numpad enter etc toata partea aia), le-am cerut explicatii, ei zic ca el „merge corespunzator”, ii intreb de gaura si lipsa unui port „uitativa mai bine, ca este acolo”, ma rog, am aruncat laptopul pe geam langa o ghena de gunoi si de atunci nu am mai auzit de el.
2. Periuta de dinti electrica cu acumulator, am trimis-o pentru ca nu mai pornea deloc. Ei o trimit inapoi „reparat” tot nu pornea, ii sun si ii intreb de ce nu au reparato, ei zic „in fisa apare cu statusul reparat”, le zic ca nu e reparata, ei zic „dar in fisa scrie ca e reparata”, le zic ca nu porneste „doriti sa o trimiteti in service?” am inchis si am aruncat si periuta la gunoi.
3. Un mouse de 800 ron, l-am trimis pentru ca nu mai mergeau butoanele laterale si rotita nu semai rotea deloc (probabil mizerie / depunere), sun la call center ‘trimiteti aici, ca intra in garantie curatirea’, il trimit, primesc inapoi produsul „reparat” nu mai avea rotita si butoane, am depus plangere la protectia consumatorului, insa cei de la protectia consumatorului au zis ca nu au ce face daca produsul nu este intreg. L-am aruncat si pe asta la gunoi.
Pe scurt: Magazine ce au contract cu depanero => Cauta alt magazin
Pentru ca lucrez cu toate brandurile din România. Iti pot confirma ca allview are cea mai proasta asistenta din tara.
De la cc pana la service.
Este foarte adevărat ca tot ei vând cele mai multe terminale în românia însă nu fac nimic sa schimbe ceva în acest sens.
Oricât ai lucra tu, te asigur eu că toate BRANDURILE din România oferă servicii de toată jena. Fiecare smartphone lansat de vreun brand românesc este shitty şi nu merită atenţia nimănui. Mai au şi pretenţia la 1.400 lei.
🙂 Toate-s la fel !
Permite-mi să te corectez: NU există brand românesc de telefoane și tablete, pentru că TOATE sunt fabricate în China. Nici măcar asamblate aici nu sunt! Sunt doar producători OEM, care pot fabrica și, de exemplu, tablete DAMIAN IRIMESCU. Bani să ai, că bloggeri care să te înjure se găsesc. Și pe bună dreptate! 🙂
Din punctul asta de vedere, nici Apple nu e brand american, pentru ca produsele lui sunt fabricate in China. La un produs nu fabricatia inseamna totul.
@CKy Pentru că lucrezi cu toate brandurile din România ar trebui să știi că nu mereu cantitativ=calitativ. #doaroidee
@Damian: Fă dracului ceva cu serverul pe care ai blogul, că toate mailurile de la el vin în spam. Dacă nu știi de ce, întreabă-i pe Gigeii de la butoane.
Man, trezește-te! Ți-ai luat un Allview, nu un Lamborghini Murcielago. Zi „mersi” că ai garanție! 🙂 Oricum, după cele 14 zile poți cere banii înapoi, dacă produsul nu e reparat.
Am citit, nu mă pricep, mă doare capul numai când mă gândesc că trebuie să-mi iau telefon! Îți dai seama, Răzvan că la tine voi apela pentru informații!
Depinde ce vrei sa faca telefonul respectiv. Uite, de exemplu gasesti un HTC 310 pe la 400 lei, cu garantie. Si face de toate. 5 ani nu-l mai schimbi. Face poze excelente, filmare fullHD, ti se misca orice aplicatie lejer, intra instantaneu in aplicatii etc.
Dar intrebarea ramane: ce vrei sa faca?
Să zici merci.
Eu am făcut prostia să-i iau soției un Utok D451.
L-a folosit 12 zile. Asta până a venit cutremurul și i l-a scăpat de pe măsuța de cafea pe jos. culmea, pe mochetă. Însă a nimerit exxact în colț. S-a spart ecranul încât telefonul nu se mai poate folosi. Am sunat la ei să întreb ce și cum. Chit că am garanție 5 ani (!!!), faptul că ți s-a spart ecranul nu-i vina lor.
Preț aproximativ al reparației? Un mizilic de 280 lei. Asta când telefonul a costat 350 lei, la reducere de Black Friday.
Am întrebat și la Depanero, nu repară așa ceva.
Depinde și de marcă. Mai bine ți se strică un Allview, ți-l iei reparat după juma de an, decât să-ți iei Utok și să-l poți arunca direct la ghenă.
Pentru mine UTOK-urile sunt mult mai slabe calitative decât telefoanele celor de la AllView. Dar știi care e problema? Am avut un AllView P5 Quad care crede-mă a rezistat săracul la căzături, la folosire intensă și tot nu a picat și nu l-am dus nici măcar odată în garanție.
Acum cu ăsta….pff.. nu mă așteptam. Dar din punct de vedere calitativ să zic că telefoanele AllView sunt cu vreo 2 clase peste celor de la UTOK. Nu recomand, decât dacă ești atât de sigur pe tine că nu o să lași telefonul să pățească ceva, așa cum știu o prietenă de a mea, Xaara că are grijă de el!
Baftă!
Zace ]ntr-un sertar. Nici mort nu dau 280 lei (minim – aia e ce mi-au zis ei preliminar – altul a dat 500 lei pt. schimbat ecranul) ca dup[ aceea să-l vând cu cât? Nici 300 de lei.
Da dar din cate am auzit dupa blog-urile de specialitate ONN-urile (la noi UTOK sunt calitativ mai OK decat Gione (Allview)
Pac Pac! Ia uite ce oferta exista AICI!
Are un design superb, aproape ca Lumia 930:
Nu prea m-aș arunca să iau Galaxy Alpha, în primul rând pentru că este 3G, iar prețul este și așa destul de piperat pentru specificațiile pe care le are. Nokia Lumia 930 cu 20 Mpx costă circa 1750 RON nou nouț!
Am avut si eu o problema cu un Allview. Mai ieftin, un A5 quad. pe scurt. S-a defectat motorasul de vibratie. trimis in garantie. Intors cu butoanele laterale blocate si crapaturi pe carcasa. Trimis inapoi. Venit la fel. Trimis inca o data. Inlocuit. Noul telefon se restarteaza. Vorbesc la el, sau stau pe fb, sau scriu un mesaj. Aud doar melodia aia agasanta si vad ecranul de pornire. Trimis in service. Intors. La fel. Macar cu butoanele intregi si fara crapaturi. Baietul de la germanos ma invata sa iau legatura direct cu Allview. Dar pe factura scrie Germanos Craiova, Nu Allview. O sa le trimit mail cu filmulete care se restarteaza. Da, asta mi-au cerut. Intre timp mi-am luat alt telefon, in aceiasi bani si mai performant. Da, se poate. E un philips cu display si mai mare si mai bun si mai performant.
Îmi pare rău să aud asta. Pentru mine ce mi s-a întâmplat cu Depanero, mi-a pus capac. A fost o învățătură de minte să mă uit atent cu cine lucrează ca și firmă de garanție. Mai mult, ar mai fi o problemă din câte am înțeles.
Telefoanele AllView, UTOK, E-boda … etc, sunt chinezării iar piese pentru ele, sunt foarte greu de găsit (pentru că sunt chinezării :)))) ). Dacă aș fi avut un telefon cu brand, gen Nokia, Samsung, Sony, Motorola, HTC nu cred că aș fi avut aceeași problemă, nu mai zic de iPhone 😀
De azi încolo, nu o să mai fiu atât de zgârcit să mă arunc cu banii la chinezării. Dacă tot am 1400 de RON cash, cu siguranță pot avea și 1800 de RON pentru un Moto X a doua generație de exemplu 😀
Sau un Lumia 930 cu 20 Mpx cameră și efecte uluitoare!
Nu chiar, se gasesch chiar usor daca sttii produsul dupa ce e rebranduit, cauti gasesti piesele pe net repede,nu mai stiu exactu URL-ul siteului dar era un chinese store, accolo gasesti Produsele ‘producatorilor’ romani si au si piese
Eu pun o intrebare cheie: acela este service exclusiv Allview sau era service-ul Emag? Te intreb din alt motiv: s-ar putea sa fie de vina magazinul intermediar.
Eu stiu un alt caz, cu un alt telefon (nu mai stiu marca). Un magazin online refuza sa primeasca garantie pentru el pt ca fusese resoftat (Desi problema era FIZICA). Alt magazin insa nu avea probleme.
Asa ca pana sa ne uitam la marca, trebuie sa ne uitam si DE UNDE luam un device.
Era service-ul ales de eMAG. Telefonul l-am cumpărat de la ei. M-am uitat în cartea de garanție a telefonului AllView X2 Soul și am văzut următoarele service-uri autorizate:
1. SC Visual Fan SRL – 0268 336 663 – http://ticket.allview.ro
2. S.C. Servskills International S.R.L – 0742 726 843 – http://www.servskills.ro
3. Sfinx Telecom SRL – 0314 380 650 – http://www.sfinxtelecom.ro
Din câte am realizat, SC Servskills SRL a devenit Depanero, dacă am înțeles bine.
Poate din asta vor intelege si cei care se bucura ca isi cumpara produse la preturi de nimic si dupa stau cu ele prin service :)))…, nu tin partea firmei depanero, dar si eu cand am lucrat in Auchan, colaboram cu ei si reparau produsele cum trebuie, acum sa fi fost norocosul sa nu ti-l repare bine nu stiu 😀
Asta poate când nu erau atât de cunoscuți și să aibă probabil atât de multe produse de reparat. Acum, cu reclama agresivă, au prea mulți clienți și nu mai au timp să fie atât de profesioniști, probabil așa cum erau înainte….. Mai știi…. 😀
Si eu auzisem de firma aceasta, Depanero. La fel ca si tine, ma asteptam la profesionalism. Se pare ca reclamele chiar au o doza mare de exagerere…
Dacă stai să te gândești avem două tipuri de reclame. Aceasta cu Depanero care este chiar făcută inteligent, dar poate prea exagerată. Și aceasta, prea proastă: cioburi, cioburi
Sunt de acord cu tine. Oricum, ca si impact, cea de la BestJobs iti ramane in cap. Pe principiul mi-a ramas un cantecel enervant in cap 😐
Nu e nici chiar așa. Probabil oamenii din agenția aceea, își caută alte locuri de muncă prin BestJobs. Asta ar fi o ironie =)))))
Nasol asa 🙁 Urat din partea firmei de reparatii nereparate!
Mie îmi spui? Pff… dar a fost pe de-o parte bine, mulțumită celor de la Microsoft, am avut mai mult timp cu un Lumia 930. Au înțeles situația și au fost extraordinari.
Plus timpul petrecut forțat pe Lumia 930 m-a determinat pe mine să acord o atenție mai mare acestor telefoane și să mă uit la evoluția lor. Poate în viitorul foarte apropiat îmi voi cumpăra un astfel de smartphone!